La llegada del Web 2.0 con, en particular, la aparición de las redes sociales transformó completamente el proceso de reclutamiento. A inicios de noviembre, el gerente general de Adecco Chile dio una charla para los socios de la Cámara
en la que presentó cuáles son las nuevas tendencias para reclutar gracias a las nuevas herramientas de la era digital.

En términos de población, si Facebook fuese un país, sería el 3r del mundo, justo después de India. Esto explica porque hoy en día, las empresas consideran las redes sociales como verdaderas fuentes para potenciales empleados.

Es el caso de Adecco, primera red mundial de reclutamiento. Thibault Vautier, gerente general del grupo en Chile nos explica por ejemplo que su empresa creó un “fanpage” que “le gusta” a más de 5.400 chilenos. Chile cuenta con más de 8 millones de usuarios de Facebook, es el 12º país en términos de tasa de penetración. Todas las ofertas que pasan por Adecco Chile se publican en la página. Los fans las pueden comentar en su muro, sus contactos ven el comentario y así se crea una cadena. Así es como Facebook representa una herramienta útil, rápida y gratuita para contratar!

Este tipo de  difusión es particularmente eficiente para los empleos puntuales de corto plazo. El año pasado, Adecco, especialista en interim (trabajo temporal), estaba a cargo de la búsqueda de 100 personas para trabajar en un evento de un día. La mitad del personal contratado para este día fue contratado a través del fanpage de Adecco Chile.

La empresa cuenta con una aplicación Iphone que permite consultar las ofertas y postular directamente desde su smartphone. En un país como Chile, donde hay más celulares que habitantes, no nos cuesta imaginar el potencial de tal innovación. Algunas empresas van más allá todavía sustituyendo ciertas etapas del proceso de selección por la Web. Es el caso de L’Oréal, quién en 2011, recurrió a un reclutamiento via un business game llamado Reveal.

La Web 2.0 representa también una gran oportunidad para los candidatos. Gracias a redes sociales profesionales como Viadéo o Linkedin, pueden crear su propia red y a largo plazo hasta encontrar un trabajo. La dinámica es sencilla: ponerse en contacto con personas que trabajan en el mismo rubro para intercambiar información y dirección. Ahora, las empresas como Adecco usan estas redes profesionales para “cazar cabezas”, en particular para los cargos ejecutivos. En EEUU, el 95% de las empresas usa linkedin para reclutar. El candidato de hoy es dueño de su identidad numérica. Una empresa puede por ejemplo buscar un candidato en Facebook y así hacerse una idea de su personalidad antes de encontrarse con él.

Todavía son pocos los RRHH que usan esta nueva herramienta- la ley sobre la discriminación laboral prohíbe la búsqueda de informaciones personales- sin embargo, recomendamos a los usuarios aceptar rigurosamente a sus amigos y definir inteligentemente sus opciones de confidencialidad.

Fuente: lepetitjournal.com/santiago (16/11/2011)